Vos principales missions en tant que Technicien Service Desk : Résoudre les incidents techniques du client ; Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + E-mails) ; Maintenir le dialogue entre les différents niveaux de support ; Contribuer à l'amélioration continue du service et respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité du groupe.

Analyze and interpret operational data to identify trends, inefficiencies, and areas for improvement. Communicate with other departments to resolve order-related issues and ensure smooth workflow. Propose effective solutions to operational challenges and contribute to process optimization. Prepare regular reports and dashboards to support management decisions. Collaborate with internal teams to enhance overall operational performance and customer satisfaction.

Leveren van uitstekende klantenondersteuning in het Nederlands en Engels via telefoon, e-mail of chat. Behandelen van vragen over zendingen, levertijden en logistieke processen. Samenwerken met interne logistieke en operationele teams om problemen tijdig en effectief op te lossen. Nauwkeurige documentatie bijhouden van klantinteracties en casusdetails. De kwaliteitsnormen van Foundever naleven door professionele, nauwkeurige en klantgerichte communicatie te bieden.

ALTEN Maroc recrute un(e) Stagiaire Data / Power Platform ! Vous êtes passionné(e) par la data et les outils Microsoft Power Platform ? Cette opportunité est faite pour vous Missions principales : Analyser les données RH (effectifs, turnover, formations, absences, performance, etc.). Créer et maintenir des tableaux de bord sur Power BI pour le suivi des KPIs RH. Nettoyer, transformer et structurer les données avec Power Query. Développer des applications sur Power Apps pour automatiser des processus RH Participer à l’amélioration de la qualité des données RH. Contribuer à la documentation des outils et des processus.

Analyser les besoins en approvisionnement en collaboration avec les différents départements. Assurer le suivi des commandes et veiller au respect des délais de livraison. Participer à la gestion des relations avec les fournisseurs et contribuer à leur évaluation. Contrôler la qualité et la conformité des produits livrés par rapport aux spécifications demandées. Suivre les stocks et participer à la mise en œuvre de stratégies d'optimisation. Préparer des reportings et analyser les données pour améliorer les processus d’approvisionnement.

Développeur Lisp

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Rejoignez Centrale Danone et participez à l'innovation dans le domaine des produits laitiers ! Nous recherchons un(e) stagiaire PFE pour un stage de 6 mois à Casablanca, afin de contribuer à la veille nutritionnelle et au développement de nouveaux desserts lactés. Vos missions : Nutrition : - Réaliser un mapping nutritionnel de l’univers concurrentiel local. - Identifier de nouvelles opportunités pour enrichir notre portefeuille produits. Développement : - Rédiger des briefs fournisseurs et analyser leurs propositions. - Participer aux essais pilote et industriels pour valider les concepts. - Contribuer à la sélection des solutions les plus adaptées pour le marché. Profil recherché : - Étudiant(e) en IAV, FST ou école d'agroalimentaire. - Connaissance en nutrition et/ou développement produit. - Rigueur, esprit analytique et sens de l’innovation. - Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe technique, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) DevOps pour participer à l’exploitation quotidienne de plateformes en production, utilisées par plusieurs clients B2B à grande échelle. Le poste combine des activités DevOps et une part importante de support technique sur des environnements critiques. Missions principales: * Administration de systèmes Linux en production (monitoring, réseau, VPN/OpenVPN, firewalls, sécurité). * Déploiement et maintenance de la chaîne CI/CD (Jenkins, GitLab CI). * Orchestration et gestion de conteneurs (Docker). * Supervision et observabilité : \-- Prometheus, Grafana, Loki (alerting, dashboards, logs). \-- Automatisation via scripting (Bash, Python) et Ansible. * Administration PostgreSQL : \-- Sauvegardes et restaurations automatisées. \-- Gestion HBA. \-- Tuning et troubleshooting des performances. Profil recherché : * Bac+5 en Systèmes, Réseaux, Cybersécurité ou équivalent professionnel. * Solide expérience en Linux, Docker, CI/CD et troubleshooting en environnement de production. * Bonne maîtrise des fondamentaux DevOps : \-- Protocoles réseaux et sécurité. \-- Architectures applicatives web. \-- Environnements Cloud. * Rigueur opérationnelle, sens des priorités en production. * Goût du travail collaboratif avec des équipes Data, Backend, Frontend et IA. Pourquoi nous rejoindre ? * Plateformes critiques à forte volumétrie avec un impact réel et visible. * Équipe technique multidisciplinaire favorisant l’apprentissage continu. * Participation active aux choix d’architecture. * Projets B2B variés : ERP, migration de données, MLOps, etc. * Interaction directe avec les équipes IT des clients.

Ce poste d'ingénieur méthodes et bureau d'études consiste à gérer les données techniques des articles sous ERP, modifier les nomenclatures et gammes, et échanger avec les clients pour différentes propositions de matières ou autres sujets concernant les commandes. Le poste implique également la mise en place de nouveaux produits, le suivi de leur réalisation, et le suivi des prototypes. Les missions incluent la conception et la mise en plan de pièces pour la production, la gestion de l'outillage, la création de dossiers techniques, et la mise à jour de machines de tri automatique.Les missions principales :Gérer les données techniques des articles sous ERP et modifier les nomenclatures et gammes.Échanger avec les clients pour différentes propositions de matières ou autres sujets concernant les commandes.Mettre en place de nouveaux produits et suivre leur réalisation.Suivre les prototypes : choix des matières et lancement des ordres de travail.Concevoir et mettre en plan de pièces pour la production.Gérer l'outillage : commande, réception, inventaire.Créer des dossiers techniques et concevoir des posages pour la production.Mettre à jour des machines de tri automatique et concevoir de nouveaux outillages sous SOLIDEDGE.Mettre en place de nouveaux carneaux de ventilation sur les cuves d’oxydation.Surveiller les lignes d’oxydation pour détecter des anomalies mécaniques, chimiques ou autres.

As a Downstream & COMAN Manager, you will ensure end-to-end product quality across the cold chain by leading audits, securing compliance in storage and transport, managing non-conformities, and driving continuous improvement of Quality KPIs and procedures. I also oversee co-manufacturer quality systems, handle deviations, support audits, strengthen capabilities, and manage the qualification of new co-manufacturers according to Danone standards.

L’Informaticien Help-Desk Niveau 2 assure le support technique avancé auprès des utilisateurs. Il prend en charge les incidents complexes escaladés par le niveau 1, intervient sur les postes de travail, les systèmes et le réseau, et veille à la continuité, à la sécurité et à la performance du système d’information. Il participe également à la documentation, à l’amélioration des procédures et aux projets informatiques de l’entreprise.

sans

Centrale Danone est à la recherche de son nouveau Technicien supérieur de Laboratoire basé à l'Usine de Salé. A ce poste, vous allez être amenés à : Réaliser le contrôle de la matière première dès la réception, selon le plan de contrôle et procéder à l'enregistrement sur système de l'ensemble des résultats des contrôles à réception MP (Ingrédients, Emballages et fluides secondaire...); Assurer la mise à jour de la base de données VFS, FT et certificats Halal de tous les ingrédients, emballage et fluide secondaire utilisés; Consolider, communiquer le reporting et élaborer les synthèses contrôle MP (Ingrédients, Emballage et fluide secondaire); Gérer la non-conformité de la matière première : emballage & ingrédients suivant le process mis en place; Maitriser les outils bureautique (Excel/Power Point...).

Danone MENA is looking for a talented Healthcare Nutrition Specialist – Giza to be based in Dokki/Mohandeiseen – Egypt like you! In the context of Specialized Nutrition MENA, you will be responsible to drive and contribute to SN brand market share in the assigned area, build productive scientific-based HCP relationships, taking responsibility for HCP satisfaction and loyalty by meeting their health care nutrition needs.

Danone MENA is looking for a talented Healthcare Nutrition Specialist (Medical Representative) to be based in Al Sharqiya- Egypt like you! In the context of Specialized Nutrition MENA, you will be responsible to drive and contribute to SN brand market share in the assigned area, build productive scientific-based HCP relationships, taking responsibility for HCP satisfaction and loyalty by meeting their health care nutrition needs.

**Missions principales :** * Effectuer une veille continue sur les tendances graphiques. * En collaboration avec l’équipe communication, concevoir et produire des supports graphiques variés pour les besoins de communication online et offline (réseaux sociaux, bannières web, affiches, brochures ,etc.). * Assurer la cohérence visuelle des supports de communication en respectant la charte graphique de l’entreprise. * Créer des wireframes, prototypes interactifs et parcours utilisateurs afin d’améliorer la conception et le développement des produits. * Concevoir des interfaces utilisateurs (UI) attractives et ergonomiques, en respectant l'identité de marque et les standards du marché. * Collaborer avec les équipes produit et développement pour la mise en œuvre efficace. * Participer aux tests utilisateurs et aux revues de conception pour ajuster et optimiser les interfaces en fonction des feedbacks collectés. * Analyser les retours utilisateurs et identifier les points de friction pour améliorer l’expérience utilisateur (UX). \ **Compétences techniques :** * Excellente maîtrise des outils de conception graphique : Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign). * Bonne connaissance des principes de design UX/UI (ergonomie, accessibilité, design centré utilisateur). * Expérience avec des outils de prototypage (Figma). **Compétences comportementales :** * Créativité et capacité à proposer des concepts innovants. * Excellente communication et esprit collaboratif pour travailler avec différentes équipes. * Sens du détail et rigueur dans l’exécution des tâches. * Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle et à respecter les délais. * Autonomie et proactivité dans la recherche de solutions. \ **Profil recherché :** * Formation en Design Graphique, UX/UI Design, Communication Visuelle, Marketing Digital, tout domaine connexe (Bac+3 à Bac+5) ou encore aux profils autodidactes. * Expérience de 2-3 ans minimum dans un poste similaire. * Intérêt pour les nouvelles tendances du design et des expériences digitales. * Un portfolio démontrant des réalisations en design graphique et UX/UI est fortement apprécié. **Avantages du poste :** * Travailler sur des concepts innovants et évolutifs * Prime annuelle de rendement. * Un environnement de travail stimulant et flexible. * Opportunités de formation et d’évolution professionnelle rapide.

* Lieu de travail : Alger centre, Algérie * Type de contrat : CDI (3 mois de période d’essai) * Rémunération : Selon expérience et qualifications # **Responsabilités du Poste** **1/ Renforcer la notoriété des outils logiciels, programmes et produits de l’entreprise.** * Participer à l’élaboration et l’exécution de la stratégie marketing. (Social, SEO, Emailing) * Maintenir une image de marque cohérente sur tous les touch points. * Chapoter la création de contenu marketing de haute qualité. **2/ Augmenter la base des clients via une stratégie commerciale efficace.** * Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente. * Identifier des opportunités de croissance et de nouveaux marchés. **3/ Co-développer des concepts innovants afin de renforcer la stratégie de développement.** * Des initiatives imaginées en collaboration avec nos partenaires et clients autour de l’univers de l’innovation, l’entrepreneuriat et le sourcing. **4/ Établir et maintenir des relations stratégiques avec des partenaires clés, clients & prospects.** * Participer à des événements pour promouvoir les services et générer des leads. * Établir et entretenir des relations solides avec les clients actuels et potentiels. **5/ Suivi & Monitoring des KPI pour l'amélioration de la stratégie commerciale & marketing** * Mesurer et analyser les performances des campagnes marketing et de vente. * Préparer des rapports réguliers sur les KPIs et proposer des actions correctives. * Qualifications & Formation * Diplôme universitaire en marketing, commerce, gestion ou dans un domaine connexe. # **Expérience** * Minimum 3 à 5 ans d'expérience dans des rôles de vente et marketing, de préférence dans le secteur de la technologie ou de l’innovation. * Expérience avérée dans le développement et la mise en œuvre de stratégies marekting digital B2B et sales réussies. # **Facteurs clé de succès** * Connaissance de l’Écosystème de l'Innovation & de la technologie (Défis, Opportunités et Réseau) * Expertise en marketing digital, gestion de campagnes et ventes B2B * Compétences en Gestion de Projet (Equipe, Budget, Objectif) * Compétences en Communication et Négociation * Suivi & Monitoring des KPI pour l'amélioration de la stratégie commerciale & marketing # **Compétences Techniques** * Connaissance approfondie des outils de marketing digital (LinkedIn) et des plateformes de gestion de la relation client (CRM). * Maîtrise des outils d'analyse (Google Analytics, SEMrush, etc.). * Compétences Interpersonnelles * Excellentes compétences en communication. * Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. * Esprit analytique et orienté vers les résultats. # **Avantages** * Salaire intéressant et primes. * Environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise en pleine croissance. * Opportunités de développement professionnel et de formation continue. * Participation à des événements de l'industrie et accès à un réseau étendu d'experts en innovation. Pour postuler, veuillez envoyer votre CV, une lettre de motivation et tout autre document pertinent (ex. : portefeuille de réalisations, références)

**Missions :** ·       Développer et maintenir des applications mobiles cross-platform avec Titanium Appcelerator (principalement) et Flutter (complémentairement) ·       Participer à la définition des besoins techniques et fonctionnels ·       Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications existantes. ·       Réaliser les tests, corriger les anomalies et assurer la stabilité des applications ·       Travailler en équipe avec les UX/UI designers, développeurs backend et QA ·       Respecter les standards de développement mobile, les délais et les exigences de sécurité ·       Participer aux rituels agiles (daily, démos, rétrospectives…) **Profil recherché :** ·       Bac+5 en informatique ·       Niveau confirmé, avec une solide maîtrise de Titanium Appcelerator ·       Expérience de plus de 3 ans en développement mobile multi-plateformes  **Compétences techniques :** * **Savoir Faire :** ·       Très bonne maîtrise de Titanium Appcelerator (JavaScript) : composant principal du poste ·       Flutter / Dart : compétence complémentaire souhaitée ·       Pratique des tests unitaires et d’intégration (Flutter Test, Mockito…). ·       Environnements Android et iOS, outils de build natifs (Android Studio, Xcode) ·       Bonne connaissance en JavaScript ·       API REST, Firebase, Git, CI/CD mobile ·       Connaissances UX/UI mobile, responsive design, optimisation des performances ·       Tests unitaires et d’intégration : Flutter Test, Mockito, etc. ·       Expérience en responsive design et gestion de la performance mobile. * **Savoir être :** ·       Autonomie, rigueur, sens des responsabilités ·       Esprit d’équipe et bonne communication ·       Curiosité technique et capacité d’adaptation